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售后质保

退换货流程

 

 

 

 

退换货流程说明:

1、您接收产品后,按规定符合退换货的规则,请在线提交退换货申请;

2、提申请后第一时间联系商家在线客服,说明情况;

3、商家客服接收申请后一个工作日内予以审核;

4、审核失败的订单,不能办理退换货;

5、审核通过的商品,商家客服会告知您商品退回的地址、接收人及联系方式;

6、商家接收到退回商品后,验收合格,商家客服办理退款流程;

7、请在退款到帐时间内查询退款是否成功入帐。

注:商品回寄时用户请先付运费,商家不接受运费到付。如果因商家及产品质量问题的退换货,运费会在退款时一并退至您的帐户。

   如果商品退至商家后,商品不符合退换货的标准,商品原路退至用户,此退换货流程失败。

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